Kasutajalugu: Benita hooldekodu
Benita hooldekodu igapäevatöö hõlmab palju erinevaid tegevusi – hoolealuste hooldus, ülesannete planeerimine, seisundi jälgimine, dokumenteerimine, aruandlus ning koostöö erinevate rollide vahel.
Enne Rehasofti kasutuselevõttu olid need tegevused jaotatud mitme tööriista ja formaadi vahel. Info oli olemas, kuid mitte tervikuna nähtav.
Meil oli palju süsteeme ja tabeleid, aga puudus üks keskne vaade.
– Hooldusjuht
Miks hakati Rehasofti kasutama
Benita otsis lahendust, mis aitaks:
koondada kogu hoolealuse info ühte süsteemi,
vähendada käsitsi dokumenteerimist,
parandada ülevaadet hooldustegevustest ja riskidest,
toetada meeskonnatööd igapäevases rütmis.
Oluline oli, et süsteem ei oleks lihtsalt „juhtkonna tööriist“, vaid toetaks ka hooldajaid nende igapäevases töös.
Tahtsime lahendust, mis päriselt sobitub meie tööprotsessidega, mitte ei sunni meid ümber õppima. – Hooldusjuht
Kuidas Rehasoft tööprotsessid ühendas
Rehasoft koondas kogu hooldusasutuse tööks vajaliku info ühte süsteemi.
Iga hoolealuse kohta on olemas terviklik vaade, kus hooldustegevused, ülesanded ja jälgimised on omavahel seotud ning ajas jälgitavad.
Hooldusjuht saab hoolealuse vajadustest lähtudes luua jälgimisi ja nendega seotud ülesandeid ning suunata need õigetele hooldajatele. See loob selge töövoo, kus on arusaadav, kes, mida ja millal teeb.
Hooldajad näevad oma igapäevaseid ja ajastatud ülesandeid ühes kohas ning saavad täidetud tegevused kohe süsteemis kinnitada. Jälgimisandmed sisestatakse õigel ajal ning jäävad nähtavaks ka järgmisele vahetusele.
Töö ei seisa enam info liikumise taga – see liigub süsteemis edasi õigete inimesteni.
Kuidas töö liigub meeskonnas
Ühtne süsteem on parandanud suhtlust nii vahetuste kui ka rollide vahel.
Uute töötajate sisseelamine on lihtsam ning tööprotsessid on arusaadavad ka ilma suuliste selgitusteta.
Administraator
Haldab broneeringuid ja plaane
Hooldusjuht
Loob ülesandeid ja jälgimisi, haldab laoseisu
Rehasoft
Seob info, loob töövood ja suunab ülesanded õigetele rollidele
Hooldaja
Näeb ja täidab ülesandeid
Õde
Koostab ravimiskeemi ja jälgib ravimiinfot ja muudatusi
Raamatupidaja
Saadab süsteemi poolt genereeritud arveid
Juhtkond
Näeb tervikpilti ja statistikat
Kuidas Rehasoft muutis hooldaja igapäevast tööd
Hooldaja jaoks muutus töö eelkõige selgemaks. Ülesanded on koondatud ühte vaatesse ja seotud konkreetse hoolealusega, mistõttu ei pea infot otsima ega üle küsima.
Vahetuse alguses on kohe näha, mida on vaja teha ja mis on prioriteetne. Täidetud tegevused kinnitatakse süsteemis ning järgmine vahetus näeb tehtut automaatselt.
Tööpäeva alguses on pilt selge ja kindel. – Hooldaja
Kui mõne hoolealuse puhul on vaja midagi regulaarselt jälgida, on hooldajal vastavad jälgimisülesanded süsteemis olemas. Need aitavad hoida silma peal olulistel näitajatel ning teha sissekandeid õigel ajal.
On lihtsam meeles pidada, mida ja millal tuleb jälgida – Hooldaja
Arved ja tugitegevused: vähem käsitööd
Kui hooldustöö info ja teenused on süsteemis korrektselt seotud, on arvelduse poolel vähem käsitsi kokku kogumist. Arved genereeritakse automaatselt ning raamatupidaja saab need üle kontrollida ja edastada.
Meie jaoks on oluline, et arve ei sõltu sellest, kas keegi kuskil midagi käsitsi kokku kirjutab – Raamatupidaja
Suurimad muutused pärast kasutuselevõttu
Rehasofti kasutuselevõtt tõi kaasa selged muutused töökorralduses.
Muutused ei toimunud üleöö, kuid need olid kiiresti tuntavad igapäevatöös. Eriti oluline oli see, et uued võimalused ei lisanud hooldajatele lisakoormust, vaid aitasid olemasolevat tööd paremini hallata.
– Hooldusjuht
Need muutused kajastuvad kõige selgemalt kolmes igapäevases aspektis, mis mõjutavad nii hooldajate tööd kui ka kogu meeskonna koostööd.
Struktureeritud
Dokumenteerimine on kiirem ja loogilisem
Ajakohane
Vähem korduvat ja käsitsi tööd, vähem eksimusi
Rollipõhine nähtavus
Selgem vastutuse jaotus meeskonnas
Kokkuvõte
Benita kogemus näitab, et Rehasoft ei ole lihtsalt tarkvara, vaid usaldusväärne töövahend igapäevaseks hooldustööks. Kui kogu vajalik info on ühes kohas, ülesanded liiguvad õigete inimesteni ja jälgimised toimuvad järjepidevalt, muutub töökorraldus selgemaks ning meeskond saab keskenduda sellele, mis on tõeliselt oluline – hoolealuste heaolule.
Soovitame Rehasofti kõigile hooldusasutustele, kes soovivad muuta oma töökorralduse läbipaistvamaks ja paremini juhitavaks, ilma et see lisaks hooldajatele koormust. – Marilin Vaksman, Juhtkonna liige
Kas soovid näha, kas Rehasoft sobib ka sinu asutusele?
Benita kogemus näitab, kuidas Rehasoft aitab hoida töökorralduse selgena ja toetab meeskonda igapäevases hooldustöös.
Jäta meile oma kontakt ning tutvustame lahendust lähemalt, lähtudes just sinu asutuse vajadustest.